宿泊約款

コナステイ伊豆長岡 宿泊約款

適用範囲

当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

当ホテルが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。

  1. 宿泊者名
  2. 宿泊日及び到着予定時刻
  3. 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による)
  4. その他当ホテルが必要と認める事項

宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

宿泊契約の成立等

宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。

前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。

申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。

第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約

前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。

宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否

当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

  1. 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
  2. 満室により客室の余裕がないとき。
  3. 宿泊しようとされる方が、宿泊に関し法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  4. 宿泊しようとされる方が暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力であるとき。
  5. 宿泊しようとされる方が暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。
  6. 宿泊しようとされる方が暴力団員に該当する者が役員となっている法人、その他の団体であるとき。
  7. 宿泊しようとされる方が、当ホテルもしくは当ホテルの従業員に対して暴力的要求行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき。
  8. 宿泊しようとされる方が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
  9. 宿泊しようとされる方が泥酔し、又は言動が著しく異常である等により、他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れがあると認められるとき。又は静岡県旅館業法施行条例の規定する場合に該当するとき。
  10. 宿泊しようとされる方が著しく不潔な身体、又は服装をしているため、他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れがあると認められるとき。
  11. 宿泊しようとされる方に支払能力がないと明らかに認められるとき。
  12. 宿泊しようとされる方が危険物、禁制品、その他お客様のご迷惑になる物の持ち込みまたは持ち込みをしようとするとき。
  13. 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

宿泊客の契約解除権

宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。

当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。

当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後8時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当ホテルの契約解除権

当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。

  1. 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
  2. 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
  3. 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
  4. 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体または関係者、その他反社会的勢力であるとき。
  5. 暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団体であるとき。
  6. 暴力団員に該当する者が役員となっている法人、その他の団体であるとき。
  7. 宿泊客が当ホテルもしくは当ホテルの従業員に対して、暴力的要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき。
  8. 宿泊客が泥酔し、又は言動が著しく異常である等により、他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れがあると認められるとき。又は静岡県旅館業法施行条例の規定する場合に該当したとき。
  9. 宿泊客が著しく不潔な身体、又は服装をしているため、他の宿泊客に迷惑を及ぼす恐れがあると認められるとき。
  10. 宿泊客に支払能力がないと明らかに認められるとき。
  11. 宿泊客が危険物、禁制品、その他お客様のご迷惑になる物の持ち込みまたは持ち込みをしようとするとき。
  12. 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
  13. その他宿泊客が当ホテルに定める利用規則に従わないとき。
  14. 前各号の他、宿泊客がこの約款の定めに従わないとき。

当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。

  1. 宿泊客の氏名、性別、住所及び職業
  2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
  3. 出発日及び出発予定時刻
  4. その他当ホテルが必要と認める事項

日本国内に住所を有しない外国人にあってはパスポートを呈示並びにコピーをさせて頂きます。

宿泊客が第12条の料金の支払いを、宿泊券、電子通貨、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ前項の登録時にそれらを呈示し、当ホテルの承認を得ていただきます。

客室の使用時間

宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、到着日の午後3時から出発日の午前10時までとします。

当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。

■ 延長料金
10:00〜14:00 14:00以降
個室(1時間/2,000円) ドミトリー(1時間/500円) 1泊分
■ 早着料金
10:00〜15:00 10:00以前
個室(1時間/2,000円) ドミトリー(1時間/500円) 1泊分
※上記は全ての個室共通で、1室あたりの金額となります。ドミトリーは1ベッドあたりの金額となります。(※稼働状況により、延長・早着に対応できない場合もございます。)

利用規則の遵守

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

営業時間

当ホテルの主な施設等の営業時間は次の通りとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。

  1. ホテル入り口  門限なし(ただし24:00~6:00 テンキーでのカギ解除が必要)
  2. フロントサービス 6:00〜24:00 (24:00〜6:00はシャッターで閉鎖されます)
  3. コモンダイニング(2F)
    朝食 7:00~10:00(オーダーストップ 9:45)
    セルフサービス 11:00〜24:00
  4. シェアキッチン(2F)
    セルフサービス 11:00〜24:00
  5.  
  6. オープンカウンター(1F)
    セルフサービス 24時間 (自動販売機)
    喫茶サービス 10:00〜22:00
    インフォメーションデスク 10:00〜22:00
  7. 大浴場
    14:00〜翌12:00(ただし、5:00〜男女入替)
  8. BBQテラス
    17:00〜24:00
  9. サイクルピット
    セルフサービス 24時間
  10. その他サービス:
    マッサージ 17:00〜24:00 コインランドリー 24時間
前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあリます。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

料金の支払い

宿泊者が支払うベき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。

前項の宿泊料金等の支払いは、日本国政府の定める指定通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、電子通貨、クレジットカード等これに代わり得る方法により、チェックインの際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行っていただきます。

当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

当ホテルの責任

当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、損害が当ホテルの責めに帰すベき事由によるものでないときはこの限りではありません。

当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

契約した客室の提供ができないときの取扱い

当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。

当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、この支払いをもって損害賠償といたします。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの 責めに帰すベき事由がないときは、補償料を支払いません。

宿泊客の所持品に関する当ホテルの責任

当ホテルは宿泊客の所持品(当ホテルに預けられた場合を含みます))の滅失、又は毀損等が、当ホテルの故意又は重過失による場合のみ責任を負うものとします。当ホテルが損害を賠償する場合、損害賠償額は紛失時の公正市場価格又は15万円のいずれか低い額とします。

金銭、譲渡可能証券、宝石、重要書類等の貴重品はお預かりいたしません。ただし、客室のセーフティーボックスはご利用頂けます。セーフティーボックスご利用中の滅失、毀損等については、当ホテルの故意又は過失による場合に限り、当ホテルは15万円を限度額としてその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。

宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、 その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない揚合、所有者が判明しない場合、所有者と連絡が取れない場合は、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

前項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管に関する当ホテルの責任は、前条の規定に準じるものとします。

駐車の責任

宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

駐車場内での事故に対して当ホテルは車両の管理責任を負いません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

宿泊客の責任

宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当ホテルは当該宿泊客に対しその損害の賠償を求めます。

免責事項

当ホテル内からのコンピューター通信のご利用にあたっては、お客様ご自身の責任にて行うものとします。コンピューター通信ご利用中にシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果利用者がいかなる損害 を受けた場合においても、当ホテルは一切の責任を負いません。又、コンピューター通信のご利用に当ホテルが 不適切と判断した行為により、第三者に損害が生じた場合、その損害を賠償して頂きます。

支配する言語

本約款は日本語と英語で作成されていますが、日本文と英文の間に不一致または相違があるときは、すベて日本文によるものとします。

裁判所管轄及び準拠法

本約款による宿泊契約及びこれに関連する契約に関して生じる一切の紛争については、専ら当ホテルの所在地を管轄する静岡地方裁判所沼津支部を第一審の裁判所とし、日本の法令に従い解決されるものとします。

別表第1 宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第12条第1項関係)
内訳
宿泊客が支払うベき総額 宿泊料金 [1] 基本宿泊料(正規客室料)
[2] サービス料は頂きません([1] x 0%)
子供料金 小学生以下がべッドを1名で利用する場合に適用。添い寝の場合には頂きません。
追加料金 [3] 飲食料
[4] サービス料は頂きません([3] x 0%)
[5] その他の利用料金
税金 [6] 入湯税
[7] 消費税及び地方消費税([1] +[3] + [5]) x 消費税率
(注)税法が改定された場合は、その改訂された規定によるものとします。
別表第2 違約金(第6条第2項関係)
日曜・平日 不泊・当日 前日 7日前 14日前 20日前
10名~19名 100% 80% 30% 20% 10%
20名以上 100% 100% 50% 30% 20%
祝休前日・繁忙期 10名~ 100% 100% 80% 50% 30%
注)
  1. 一般は前日の17時までにご連絡頂ければ違約金は頂きません。(ご予約時の利用規約を参照)
  2. %は宿泊料金、飲食料金の合計に対する違約金の比率です。
  3. 2日以上の宿泊予約の場合には、初日分は上記違約金全額、2日目と3日目は上記違約金の半額を申し受けます。契約日数が短縮した場合も同様です。
  4. 団体客の一部について契約の変更があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込を受けた場合はそのお引き受けした日)における予約客室数の10%(端数が出た場合には切り上げる)以下の変更については、違約金を頂きません。
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